Preguntas Frecuentes

¿DÓNDE PUEDO COMPRAR LOS PRODUCTOS DE OVEJITAS BEBE?

  • A través de nuestra Página Web de manera online.
  • Punto de venta ubicado en Guillermo Tell 0831, Punta Arenas, Región de Magallanes y la Antártica Chilena.

¿REALIZAN DESPACHO A DOMICILIO?

¡Si! ¡Ovejitas Bebé va donde lo necesites!

Dentro del radio urbano de Punta Arenas el despacho es completamente GRATIS, puede ser a domicilio, clínica u hospitales, ¡tu eliges!.

ACTUALMENTE POR MOTIVOS DE COVID-19 Y MIENTRAS ESTEMOS EN CUARENTENA OBLIGATORIA, TODOS LOS DESPACHOS DE PEDIDOS DENTRO DE PUNTA ARENAS ( URBANO Y RURAL)TIENEN UN CARGO AL CLIENTE DE $2.000

Río de los Ciervos, Agua Fresca, Río Seco y otros sectores rurales de Punta Arenas el valor de envío es de $2.000.


¿TIENEN DESPACHO A OTRAS LOCALIDADES?

Llegamos a toda la región de Magallanes y el resto de Chile a través de Chilexpress u otro medio de despacho según conveniencia, con cobro al cliente.


¿CUÁL ES EL VALOR DEL DESPACHO?

El valor del despacho depende de la localidad de donde te encuentres y del peso de los productos que quieras comprar. Si quieres conocer el valor del despacho, sólo debes simular una compra, y al poner tu dirección, ANTES DE PAGAR el sistema te dará el costo de despacho. Ingresando tu dirección exacta te dará el monto  estimado a cancelar.


¿CUÁNTOS DÍAS SE DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Depende en qué región y comuna te encuentres, los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de la empresa de transporte.

Dentro de Punta Arenas el envío es al día hábil siguiente, en caso de un requerimiento urgente, escríbenos a nuestro correo electrónico contacto@ovejitasbebe.com o a través nuestro WhatsApp +56993458257.


¿QUÉ HAGO SI REALIZÉ UN PEDIDO DESDE OTRAS REGIONES O LOCALIDADES Y NO LO HE RECIBIDO PASADO LOS 5 DÍAS HÁBILES?

Si no recibiste un mail con tu orden de transporte y/o el pedido no ha llegado, habiendo pasado 5 días hábiles, por favor envíanos un mail a contacto@ovejitasbebe.com con tu número de orden (número que te damos cuando haces la compra por la web) para rastrearlo y responderte a la brevedad.


¿CÓMO PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO?

  • El plazo para cambiar el producto es de un máximo de 30 días posteriores a la fecha de tu compra.
  • Debes presentar la boleta o ticket electrónico, es tu derecho como consumidor exigirla al momento de la compra.
  • El producto debe estar sin uso, en excelentes condiciones y con la etiqueta correspondiente.

 ¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

  • Tarjeta de débito
  • Tarjeta de crédito, 3 cuotas precio contado
  • Transferencia bancaria
  • Efectivo