Preguntas Frecuentes

¿DÓNDE PUEDO COMPRAR LOS PRODUCTOS DE OVEJITAS BEBE?

  • A través de nuestra Página Web de manera online, o por WhatsApp
  • Punto de venta ubicado en Guillermo Tell 0831, Punta Arenas, Región de Magallanes y la Antártica Chilena. ( Actualmente sólo retiro en tienda, por Cuarentena Obligatoria)

¿REALIZAN DESPACHO A DOMICILIO?

¡Si! ¡Ovejitas Bebé va donde lo necesites!

Dentro del radio urbano de Punta Arenas el despacho es completamente GRATIS, puede ser a domicilio, clínica u hospitales, ¡tu eliges!.No aplica en periodo de Cuarentena.

ACTUALMENTE POR MOTIVOS DE COVID-19 Y MIENTRAS ESTEMOS EN CUARENTENA OBLIGATORIA, TODOS LOS DESPACHOS DE PEDIDOS DENTRO DE PUNTA ARENAS ( URBANO Y RURAL)TIENEN UN CARGO AL CLIENTE DE $2.000

Río de los Ciervos, Agua Fresca, Río Seco y otros sectores rurales de Punta Arenas el valor de envío es de $2.000.


¿TIENEN DESPACHO A OTRAS LOCALIDADES?

Llegamos a toda la región de Magallanes y el resto de Chile a través de Chilexpress u otro medio de despacho según conveniencia, con cobro al cliente.


¿CUÁL ES EL VALOR DEL DESPACHO?

El valor del despacho depende de la localidad de donde te encuentres y del peso de los productos que quieras comprar.

Si quieres conocer el valor aproximado del despacho a otras regiones, debes cotizar  en el medio de despacho de tu preferencia (Chilexpress, Correos de Chile u otro),  ingresar datos requeridos  de peso, dimensiones, lugar de origen y destino y te dará el monto  estimado a cancelar.


¿CUÁNTOS DÍAS SE DEMORA EN LLEGAR MI PEDIDO?

Depende en qué región y comuna te encuentres, los plazos de entrega dependen de la disponibilidad de la empresa de transporte.

Actualmente por COVID -19, pueden presentarse atrasos por parte de las empresas de Transporte.

Dentro de Punta Arenas el envío es al día hábil siguiente, en caso de un requerimiento urgente, escríbenos a nuestro correo electrónico contacto@ovejitasbebe.com o a través nuestro WhatsApp +56993458257.


¿QUÉ HAGO SI REALIZÉ UN PEDIDO DESDE OTRAS REGIONES O LOCALIDADES Y NO LO HE RECIBIDO PASADO LOS 5 DÍAS HÁBILES?

Si no recibiste un mail con tu orden de transporte y/o el pedido no ha llegado, habiendo pasado 5 días hábiles, por favor envíanos un mail a contacto@ovejitasbebe.com con tu número de orden (número que te damos cuando haces la compra por la web) para rastrearlo y responderte a la brevedad.


¿CÓMO PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO?

  • El plazo para cambiar el producto es de un máximo de 30 días posteriores a la fecha de tu compra.
  • Debes presentar la boleta o ticket electrónico, es tu derecho como consumidor exigirla al momento de la compra.
  • El producto debe estar sin uso, en excelentes condiciones y con la etiqueta correspondiente.

 ¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?

  • Transferencia bancaria
  • Tarjeta de débito
  • Tarjeta de crédito, 3 cuotas precio contado
  • Efectivo